Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 26 września 2026 r.

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze Strony internetowej i Sklepu ventabe bhp.

§1. Definicje

  • Administrator – VENTABE BHP, ul. Zielona 24b, 42-140 Panki, NIP: PL 5742073669, REGON: 389643251, e-mail: biuro@ventabe.pl, tel. +48 786 477 272 (pon.–pt. 8:00–16:00).
  • Strona internetowa / Sklep – serwis dostępny pod adresem https://ventabebhp.com.
  • Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony internetowej, w tym Klient Sklepu.
  • RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
  • EOG – Europejski Obszar Gospodarczy.

§2. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator wskazany w §1. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem biuro@ventabe.pl lub pisemnie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

§3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Zamówienia i Konto w Sklepie

Dane podane w formularzu zamówienia lub rejestracji (imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, e-mail, telefon, dane dostawy) przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz prowadzenia Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktur i rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia. Dane zamówień przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (przepisy podatkowe), a dane Konta – do czasu jego usunięcia.

Płatności

Przy płatnościach online dane niezbędne do realizacji płatności (kwota, numer zamówienia, e-mail, dane płatnika) przekazujemy operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, który działa jako odrębny administrator w zakresie obsługi transakcji płatniczej. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Faktury – KSeF

Faktury VAT wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) za pośrednictwem systemu księgowo-fakturowego inFakt, a PDF faktury wysyłamy e-mailem. Dane z faktury (w tym NIP i dane nabywcy) trafiają do KSeF prowadzonego przez Ministerstwo Finansów. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z ustawy o podatku od towarów i usług). Okres przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Dostawa

Imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i e-mail odbiorcy przekazujemy firmie kurierskiej lub spedycyjnej realizującej dostawę – w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki i informowania o jej statusie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Formularz zapytania o wycenę, e-mail i telefon

Dane przekazane w formularzu zapytania, w wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i przygotowania oferty – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeżeli zapytanie dotyczy zawarcia umowy – w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Korespondencję przechowujemy przez 3 lata od jej zakończenia.

Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje

Dane podane w formularzu odstąpienia od umowy (ventabebhp.com/odstapienie/) oraz w zgłoszeniach reklamacyjnych przetwarzamy w celu ich obsługi i realizacji zwrotu płatności (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego; wobec przedsiębiorców – art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz na potrzeby ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń, nie dłużej niż 6 lat.

Prośba o opinię po zakupie

Około 7 dni po realizacji zamówienia wysyłamy jednorazowy e-mail z prośbą o wystawienie opinii o kupionych produktach. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na badaniu satysfakcji klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw, pisząc na biuro@ventabe.pl – nie wyślemy wtedy kolejnych próśb.

Opinie o produktach

Dane podane przy dodawaniu opinii (podpis, e-mail, treść opinii) przetwarzamy w celu jej opublikowania na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Adres e-mail nie jest publikowany. Opinia jest wyświetlana do czasu cofnięcia zgody lub usunięcia produktu ze Sklepu.

Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami

Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi serwera) przetwarzamy w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości działania Sklepu oraz ochrony formularzy przed spamem i botami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Analityka i reklama (po wyrażeniu zgody)

Za pomocą Google Analytics 4 analizujemy ruch w Sklepie, a za pomocą Google Ads mierzymy skuteczność naszych reklam (konwersje, w tym konwersje rozszerzone – przy zakupie do Google przekazywane są w postaci zaszyfrowanej funkcją skrótu dane z zamówienia, takie jak e-mail, telefon i adres). Podstawą jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona w banerze cookies. Dane analityczne przechowywane są zgodnie z ustawieniami Google Analytics 4 (nie dłużej niż 14 miesięcy). Zgodę można w każdej chwili cofnąć, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu – na podstawie umów powierzenia przetwarzania albo jako odrębni administratorzy:

  • OVH Sp. z o.o. – hosting Sklepu (serwer zlokalizowany w Polsce, w Warszawie) oraz serwer poczty e-mail,
  • Cloudflare, Inc. – sieć dostarczania treści (CDN), ochrona przed atakami i szyfrowanie połączenia (terminacja TLS) oraz usługa Cloudflare Turnstile, która chroni przed botami formularze logowania, rejestracji, zamówienia i przycisk „Pokaż numer telefonu”,
  • PayPro S.A. (Przelewy24) – obsługa płatności online,
  • firmy kurierskie i spedycyjne – doręczenie przesyłek,
  • inFakt sp. z o.o. – system księgowo-fakturowy; Ministerstwo Finansów – Krajowy System e-Faktur (KSeF),
  • Google Ireland Limited / Google LLC – Google Tag Manager (zarządzanie skryptami na Stronie) oraz – po wyrażeniu zgody – Google Analytics 4 i Google Ads,
  • CookieYes Limited – narzędzie do zarządzania zgodami na pliki cookies (przechowuje zapis udzielonej zgody),
  • biuro rachunkowe oraz – gdy wymagają tego przepisy – uprawnione organy państwowe.

Plik z danymi produktów przekazywany do porównywarek i usług zakupowych (feed produktowy) zawiera wyłącznie informacje o produktach i nie zawiera danych osobowych.

Na Stronie internetowej znajduje się odnośnik do naszego profilu na Facebooku. Nie stosujemy piksela Meta ani innych narzędzi reklamowych Meta – dane trafiają do Meta Platforms dopiero wtedy, gdy Użytkownik sam przejdzie na nasz profil.

§5. Przekazywanie danych poza EOG

Google oraz Cloudflare mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework (podmioty te są w nim certyfikowane), a uzupełniająco – standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. CookieYes Limited ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, wobec której Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony. Kopię zabezpieczeń można otrzymać, pisząc na biuro@ventabe.pl.

§6. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych:

  • prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
  • prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
  • prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
  • prawo do cofnięcia zgody w każdej chwili, jeśli Użytkownik uprzednio ją wyraził,
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw Użytkownik powinien skierować odpowiednie żądanie na adres: biuro@ventabe.pl. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne.

§7. Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas przeglądania Strony internetowej. Stosujemy je w następujących kategoriach:

  • Niezbędne – obsługa koszyka, sesji i logowania, zapamiętanie wyboru w banerze cookies, zabezpieczenia (Cloudflare, Cloudflare Turnstile). Nie wymagają zgody.
  • Funkcjonalne – zapamiętywanie preferencji Użytkownika (np. ostatnio przeglądane produkty).
  • Analityczne – Google Analytics 4 (ładowany przez Google Tag Manager). Tylko po wyrażeniu zgody.
  • Reklamowe – Google Ads (pomiar konwersji i skuteczności reklam). Tylko po wyrażeniu zgody.

Zgodami zarządzamy za pomocą banera CookieYes, zintegrowanego z trybem zgody Google (Google Consent Mode), który przekazuje narzędziom Google informację o wyborze Użytkownika. Aktualna lista plików cookies wraz z okresem ich przechowywania jest dostępna w ustawieniach banera cookies. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub cofnąć w ustawieniach banera cookies, a pliki cookies usunąć w ustawieniach przeglądarki.

§8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

  • szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL/TLS),
  • regularne aktualizacje oprogramowania,
  • ochronę formularzy przed botami (Cloudflare Turnstile),
  • kontrolę dostępu do danych,
  • regularne tworzenie kopii zapasowych.

§9. Postanowienia końcowe

Polityka może być zmieniana w związku z rozwojem Sklepu, zmianą stosowanych narzędzi lub przepisów prawa. O istotnych zmianach informujemy na Stronie internetowej.

Wszelkie pytania lub uwagi dotyczące Polityki prywatności i plików cookies prosimy kierować na adres: biuro@ventabe.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 26 września 2026 r.